Veel vragen werden ons nog niet gesteld, maar waar we alvast wel een antwoord kunnen op geven en die eigenlijk gelden voor elke webshop, zijn de volgende vragen:

Komen de kleuren van de producten op Lisamille.be altijd overeen met de geleverde producten?

Ja. Groen blijft groen en rood blijft rood. Toch kan een foto die je op het scherm bekijkt er een beetje anders uitzien dan het product zelf. Dat hangt onder meer af van het schermtype en van jouw beeldscherminstellingen. Maar zelfs op het beste scherm ziet een foto er een beetje anders uit dan bijvoorbeeld een afdruk of het product zelf.

Zijn de vermelde afmetingen altijd exact?

Veel van onze producten zijn handgemaakt en zijn dus uniek. Afmetingen kunnen dan lichtjes afwijken. Omdat Lisa Mille je volledig en betrouwbaar wil informeren, geven we je altijd ten minste een goed idee van de afmetingen.

Hoeveel bedragen de transportkosten?

We doen ons uiterste best om deze kosten zoveel mogelijk te drukken. In die mate zelfs dat wij ook een deel van de kosten op ons nemen. Daardoor kunnen wij volgende tarieven aanbieden:

België: vanaf 1,50€ tot maximum 4,90€

Nederland: vanaf 3€ tot maximum 6,50€

Ik vermijd toch liever de transportkosten en vraag me af of ik mijn aankopen ook kan ophalen?

Absoluut! Ik vind het zelf ook fijn om onze klanten te ontmoeten. Stuur ons gewoon een mailtje op info@lisamille.be met je keuze, en we nemen zo snel mogelijk contact op met je voor een afspraak. Reken er op dat wij in Oost-Vlaanderen gevestigd zijn!

Kan ik ook een cadeaubon aanvragen?

Ook dat kan! Hoewel het systeem van de webshop er nog niet is voorzien, werken we toch al met cadeaubonnen. Hoe ga je tewerk? Even een mailtje sturen naar info@lisamille.be met de gewenste waarde van de cadeaubon. Je ontvangt dan een mailtje terug met factuur en overschrijvingsgegevens (inclusief 1€ verzendkosten). Van zodra we de betaling hebben ontvangen, wordt de bon verstuurd, desgewenst rechtstreeks naar de gelukkige in een mooie cadeauverpakking. De gelukkige kan dan voor dit bedrag een keuze maken op onze website en schrijft bij opmerkingen de code die op de cadeaubon vermeld staat. Dit laatste mag men zeker niet vergeten!! Bij betalingsmethode kiest men voor OVERSCHRIJVING. En dan doen wij de rest: alles wordt mooi ingepakt en verstuurd... zo krijgen ze tweemaal een cadeau'tje!  

Kan ik mijn cadeautje laten inpakken?

Ja hoor, gewoon even vermelden in het veld "opmerkingen" bij het plaatsen van de bestellingen en het is zo geklaard! Wij halen onze beste kunsten naar boven om er een mooi cadeau van te maken.

Nog vragen? Stel gerust uw vragen via info@lisamille.be en wij antwoorden u zo snel mogelijk. Indien vaak gestelde vragen steeds terugkomen, worden deze opgenomen in deze rubriek.